Un espacio exclusivo para clientes, usuarios y personal autorizado.
Portal para clientes
Acceso a la Mesa de Servicio
Este espacio está destinado exclusivamente a clientes, usuarios y personal autorizado de Soluciones AD Tridensa.
Desde la Mesa de Servicio podrá registrar y consultar solicitudes, dar seguimiento a incidentes, revisar avances, adjuntar evidencias y mantener comunicación con el equipo responsable de su atención.
El acceso requiere credenciales autorizadas. No comparta su contraseña, códigos de verificación ni información de acceso con terceros.
¿No puede ingresar?
Si presenta problemas de acceso:
Verifique que su correo y contraseña sean correctos.
Utilice la opción de recuperación de contraseña disponible en el portal.
Confirme que su cuenta haya sido habilitada por el administrador de su organización.
Contacte al responsable de servicio asignado a su empresa.
No envíe contraseñas ni códigos de acceso por correo o formulario público.
Solicitar acceso
El acceso a la Mesa de Servicio debe ser solicitado por un contacto autorizado de la empresa cliente.
El envío de una solicitud no genera acceso automático. La identidad, organización y autorización del solicitante deberán ser verificadas antes de habilitar una cuenta.
El uso de la Mesa de Servicio está sujeto a los acuerdos, alcances y condiciones contratadas con cada cliente, así como a las políticas de seguridad y privacidad aplicables.
