Aviso de Privacidad Integral

1. Datos personales que podemos recabar

TRIDENSA podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Empresa u organización.
• Cargo o puesto.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad, estado o región.
• Tipo de servicio de interés.
• Número aproximado de usuarios, sucursales o sedes.
• Información incluida voluntariamente en mensajes, solicitudes o comunicaciones.
• Datos técnicos básicos relacionados con el acceso al sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora, cuando las herramientas utilizadas lo requieran.

TRIDENSA no solicita datos personales sensibles mediante el formulario público. No proporcione información médica, biométrica, financiera, patrimonial, contraseñas, credenciales, información confidencial de terceros ni otros datos sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información.
• Identificar y contactar a la persona solicitante.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Preparar reuniones, diagnósticos, propuestas o cotizaciones.
• Proporcionar información sobre los servicios de TRIDENSA.
• Canalizar solicitudes al área correspondiente.
• Mantener evidencia y seguimiento de las comunicaciones.
• Atender dudas, comentarios o aclaraciones.
• Prevenir usos indebidos, fraude o abuso de los formularios.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas y de seguridad.

De manera secundaria, cuando resulte aplicable, los datos podrán utilizarse para comunicaciones institucionales, información sobre servicios o eventos, encuestas de calidad y análisis estadísticos internos.

3. Transferencias de datos

TRIDENSA no venderá ni comercializará los datos personales. Los datos podrán compartirse, cuando resulte necesario, con:

• Proveedores de alojamiento, correo electrónico, infraestructura, seguridad y soporte tecnológico.
• Empresas relacionadas, aliados o especialistas que participen en la atención de una solicitud, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento fundado o resolución aplicable.
• Asesores legales, fiscales, contables o auditores, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado conforme a la legislación aplicable.

4. Medidas de seguridad

TRIDENSA adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

5. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, mediante los canales de privacidad que TRIDENSA tenga habilitados.

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten identidad o representación.
• Descripción clara de los datos personales involucrados.
• Derecho que desea ejercer.
• Información que facilite la localización de los datos.

TRIDENSA atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

6. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre que la revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, navegación y conservación de preferencias.

Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad, seguimiento o servicios de terceros, TRIDENSA informará su uso y habilitará los mecanismos de consentimiento requeridos.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, resolver controversias y mantener controles administrativos o de seguridad.

Posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a los procedimientos aplicables.

9. Menores de edad

Los servicios de TRIDENSA están dirigidos a empresas, instituciones y personas adultas que actúan en un contexto profesional.

TRIDENSA no busca recabar deliberadamente datos personales de menores de edad a través del sitio público.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

TRIDENSA podrá modificar el presente aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o de servicio. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

www.tridensa.net/privacidad

11. Consentimiento

Al proporcionar datos personales mediante los formularios o canales habilitados, el titular reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas, salvo cuando la legislación permita el tratamiento sin consentimiento.

12. Contacto